Aviso conforme a la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas

Última actualización: 2026-10-14

Vendedor: デリオンジャパン合同会社
Responsable de operaciones: 能登光悦
Dirección: 東京都世田谷区深沢4-12-12-201
Contacto (teléfono / correo electrónico): Correo electrónico: info@coelostella.com (el número de teléfono se facilitará sin demora cuando así se solicite).
Precios: Los precios de los planes se muestran en la página de planes (precios), y los precios de las compras individuales se muestran en la página del producto correspondiente (los precios mostrados incluyen el impuesto sobre el consumo).
Cargos adicionales: Los gastos de comunicación necesarios para la conexión a internet corren por cuenta del usuario.
Métodos y plazos de pago: Forma de pago: tarjeta de crédito (procesador de pagos: Stripe). Momento del pago: el cargo se realiza en el momento de la contratación. En las suscripciones, el cargo se realiza en cada fecha de renovación, y la diferencia por la mejora de plan se cobra al confirmar el trámite. La empresa no conserva la información de la tarjeta.
Plazo de prestación del servicio: Al tratarse de un servicio digital, podrá utilizarse inmediatamente tras completarse el pago (los productos de compra individual se consideran entregados una vez completada su generación y provisión).
Devoluciones y cancelaciones: Por la naturaleza del servicio, por regla general no se admiten devoluciones ni reembolsos tras la compra. No obstante, en caso de cargos duplicados o cargos erróneos debidos a un error de la empresa, se reembolsará el importe correspondiente. Si se reembolsa el importe íntegro de un producto de compra individual, dicho producto dejará de estar disponible. En las suscripciones, si realiza el trámite de cancelación antes de la siguiente fecha de renovación, podrá detener los cargos posteriores. En caso de cambio de plan, la mejora de plan (cambio a un plan superior o a la facturación anual) conlleva el cobro inmediato de la diferencia prorrateada y se aplica una vez confirmado el pago. La reducción de plan (cambio a un plan inferior o a la facturación mensual) se hace efectiva al finalizar el periodo de facturación en curso, y no se reembolsa el importe correspondiente a dicho periodo. La cancelación puede realizarse desde los ajustes de la aplicación o a través del punto de contacto para consultas.