Informativa ai sensi della legge sulle transazioni commerciali specificate

Ultimo aggiornamento: 2026-10-14

Venditore

デリオンジャパン合同会社

Responsabile delle operazioni

能登光悦

Indirizzo

東京都世田谷区深沢4-12-12-201

Contatti (telefono / email)

E-mail: info@coelostella.com (Il numero di telefono sarà comunicato senza indugio su richiesta.)

Prezzi

I prezzi dei piani sono indicati nella pagina dei piani (prezzi), mentre i prezzi degli acquisti singoli sono indicati nella pagina del prodotto interessato (i prezzi indicati includono l’imposta sui consumi).

Costi aggiuntivi

Le spese di comunicazione necessarie per la connessione a Internet e simili sono a carico dell’utente.

Metodi e tempi di pagamento

Metodo di pagamento: carta di credito (gestore dei pagamenti: Stripe). Momento del pagamento: l’addebito avviene al momento della sottoscrizione. Per gli abbonamenti l’addebito avviene a ogni data di rinnovo e, in caso di upgrade del piano, la differenza viene addebitata alla conferma della procedura. Non conserviamo i dati della carta.

Tempi di erogazione del servizio

Trattandosi di un servizio digitale, è utilizzabile immediatamente dopo il completamento del pagamento (per i singoli prodotti la consegna si considera effettuata con il completamento della generazione e della fornitura).

Resi e disdetta

Data la natura del servizio, in linea di principio non sono ammessi resi o rimborsi dopo l’acquisto. Tuttavia, in caso di addebiti doppi o errati dovuti a un nostro errore, rimborsiamo l’importo corrispondente. Se il prezzo di un acquisto singolo viene rimborsato per intero, il relativo prodotto non sarà più utilizzabile. Per gli abbonamenti è possibile interrompere gli addebiti successivi effettuando la disdetta prima della data del rinnovo successivo. In caso di cambio di piano, l’upgrade (passaggio a un piano superiore o alla fatturazione annuale) comporta l’addebito immediato della differenza calcolata pro rata e si applica con la conferma del pagamento. Il downgrade (passaggio a un piano inferiore o alla fatturazione mensile) avviene alla scadenza del periodo di fatturazione in corso e non è previsto alcun rimborso per tale periodo. La disdetta può essere effettuata dalle impostazioni dell’app o tramite lo sportello contatti.